POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El siguiente documento establece la Política de Privacidad y Protección de Datos aplicable al registro y uso de la aplicación VENEZUELA TODA. La empresa BANKING TECHNOLOGIES, C.A., en adelante VENEZUELA TODA, es la titular y creadora de la aplicación, debidamente registrada con el número de Registro de Información Fiscal J-40832977-8. Esta política entrará en vigencia a partir de su publicación.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos, le solicitamos que no utilice la aplicación ni proporcione ningún tipo de información personal.

I. INFORMACIÓN REQUERIDA POR LA APP

La aplicación VENEZUELA TODA recopila dos tipos de información:

  1. Información Personal
  2. Información recopilada con el consentimiento del usuario

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PERSONAL

Para el proceso de afiliación, VENEZUELA TODA requiere que los usuarios se registren en la aplicación y proporcionen la siguiente información cuandose les solicite:

Para garantizar la seguridad del usuario, estos datos se almacenarán con altos estándares de seguridad, y VENEZUELA TODA no tendrá acceso a ellos.

El usuario reconoce y acepta que VENEZUELA TODA verificará su identificación utilizando factores de autenticación, incluidos los biométricos, según considere necesario.

INFORMACIÓN RECOPILADA CON EL CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Para facilitar las operaciones en la aplicación VENEZUELA TODA, el usuario tiene la opción de asociar la información de su lista de contactos. Para hacerlo, la aplicación solicitará previamente el permiso para acceder a los contactos de la agenda, y el usuario deberá configurar dicho acceso para que la aplicación se sincronice con los contactos guardados.

La seguridad y confidencialidad de esta información son de suma importancia para VENEZUELA TODA. Por esta razón, se implementarán medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal del acceso no autorizado y el uso fraudulento. Además, se realizarán revisiones periódicas del sistema de seguridad para integrar nuevas tecnologías y métodos de actualización.

II. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

VENEZUELA TODA se compromete a no revelar, compartir ni transferir la información personal de sus usuarios a terceros. Esta información se protege, encripta y almacena en servidores o medios magnéticos que cumplen con altos estándares de seguridad.

El usuario reconoce y acepta que los datos suministrados y que se encuentran en la base de datos de VENEZUELA TODA se tratarán con los siguientes propósitos:

  1. Incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos, así como mantener registros históricos.
  2. Realizar auditorías, estadísticas, investigaciones de mercado y análisis correspondientes.
  3. Activar la cuenta en la aplicación VENEZUELA TODA.
  4. Realizar análisis de riesgo.
  5. Aplicar medidas de debida diligencia del cliente.
  6. Validar los datos suministrados para gestionar la política de conocimiento del cliente.
  7. Diseñar políticas y métodos de seguridad y prevención de fraudes.
  8. Atender solicitudes realizadas por autoridades venezolanas, autoridades públicas y gobiernos de otros países, siempre que la jurisdicción correspondiente cuente con disposiciones que garanticen la protección de la información personal, tal como la regulación venezolana en esta materia.
  9. Realizar encuestas de satisfacción.
  10. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos, propuestas comerciales) relacionados con la aplicación VENEZUELA TODA.
  11. Proteger la operatividad de VENEZUELA TODA y las operaciones de terceros proveedores de servicios complementarios, como procesadores de pago, plataformas interbancarias, redes internacionales de tarjetas y proveedores de servicios de procesamiento automatizado de datos.
  12. Garantizar los derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de autor y otros derechos de propiedad de VENEZUELA TODA.

III. TRATAMIENTO DE DATOS DE NIÑOS Y ADOLESCENTES

TODA se esforzará por no tratar datos de niños y adolescentes menores de 18 años. Para adquirir y utilizar la aplicación VENEZUELA TODA, el usuario debe ser mayor de edad. Sin embargo, si los menores de 18 años con capacidad jurídica desean utilizar el servicio, deberán contar con la autorización expresa de su representante legal.

En caso de que se traten datos de menores de edad, VENEZUELA TODA, en calidad de Responsable del Tratamiento, garantizará que dichos datos personales se traten adecuadamente, aplicando las disposiciones vigentes sobre protección de bases de datos personales en el ordenamiento jurídico venezolano.

Los datos personales de niños y adolescentes recibirán un tratamiento especial y se aplicarán medidas rigurosas para su protección. Por lo tanto, los datos que no sean de naturaleza pública cumplirán con las siguientes consideraciones:

  1. Cumplir con el principio de interés superior de los niños y adolescentes.
  2. Garantizar el respeto de los derechos fundamentales de los niños y adolescentes.
  3. Corresponde a los representantes legales de los niños y adolescentes notificar y otorgar la autorización para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales de los menores. En caso de no contar con la autorización del representante legal, no se prestará el servicio al menor.

IV. SITIOS DE TERCEROS PRESTADORES DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

La presente Política de Privacidad no se aplica a la privacidad información u otras prácticas de terceros prestadores de servicios complementarios, por las cuales VENEZUELA TODA no será responsable.

Recuerde que la información que proporcione a cualquier tercero prestador de servicios complementarios mediante el uso o acceso a las funciones de estos terceros no es responsabilidad de VENEZUELA TODA y está sujeta a la política de privacidad de los terceros.

Asimismo, no nos responsabilizamos de las políticas y prácticas de recolección, uso y divulgación de datos de otras organizaciones, como Apple, Google, Microsoft, fabricantes de dispositivos, desarrolladores de aplicaciones, proveedores de plataformas de redes sociales, proveedores de sistemas operativos o proveedores de servicios inalámbricos. Esto incluye cualquier información personal que el usuario divulgue a otras organizaciones a través de nuestras Páginas de Redes Sociales.

V. ACTUALIZACIÓN Y RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DEL TITULAR

El USUARIO puede solicitar la actualización y rectificación de la información proporcionada por él si resulta ser incompleta o inexacta. Para ello, debe seguir el siguiente procedimiento:

  1. El titular de los datos debe enviar su solicitud formal a través de comunicación electrónica a la dirección: info@venezuelatoda.gob.ve.
  2. En el asunto de la comunicación, debe indicar "RECTIFICACIÓN" o "ACTUALIZACIÓN DE DATOS", según corresponda.
  3. Debe proporcionar su nombre, apellido, número de documento de identidad y medios de contacto, como número de teléfono fijo o móvil y correo electrónico, para recibir una respuesta.
  4. En caso de ser necesario, se deben adjuntar los documentos de respaldo correspondientes.

VI. MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VENEZUELA TODA se reserva el derecho de realizar modificaciones a esta Política de Privacidad cuando lo considere apropiado. El usuario debe revisar la sección de "Última actualización". Cualquier modificación entrará en vigor en el momento en que se publique la nueva versión de la Política de Privacidad.

La continuidad en el uso de los productos y servicios por parte del usuario después de la publicación de dichas modificaciones implicará su aceptación de la nueva Política de Privacidad. CONTACTO Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@venezuelatoda.gob.ve